Assalamualaikum Wr. Wb, Salam Sejahtera bagi kita semua, disini saya akan men-review, dan saya telah membaca ebook dan akan men-review e-book yang didapat dari staffsite Bu Dina Agusten dimana buku tersebut menjelaskan tentang IT Service Management.
Menurut saya pribadi, e-book ini sangat bagus. Kenapa bagus? Karena, di e-book ini dijelaskan mulai dari penjelasan tentang Manajemen, Struktur ITIL (Information Technology Infrastructure Library), Konsep-konsep ITIL, Strategi Pelayanan, Proses Pelayanan, Manajemen dalam finansial, Kapasitas Manajemen, sampai Pengaplikasiannya.
Terima Kasih atas waktu luang untuk mengunjungu blog ini dan membaca artikel ini, semoga artikel ini bisa menjadi manfaat bagi kita semua. Terima Kasih.